runex গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে?

কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়?

runex - এ অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, জন্মতারিখ ও ঠিকানাসহ প্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা হয়। পরিচয় যাচাইকরণের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি চাওয়া হতে পারে, যা কেবলমাত্র নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য ব্যবহৃত হয়। আর্থিক লেনদেনের সময় পেমেন্ট পদ্ধতি সংক্রান্ত তথ্য, যেমন বিকাশ বা নগদ অ্যাকাউন্ট নম্বর, রেকর্ড রাখা হয়। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় আপনার ডিভাইসের ধরন, আইপি ঠিকানা ও ব্রাউজিং কার্যকলাপ সংক্রান্ত প্রযুক্তিগত তথ্যও স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়। এই সকল তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য কেবলমাত্র সেবার মান উন্নয়ন ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।

সংগৃহীত তথ্য কোন কাজে ব্যবহার হয়?

আপনার তথ্য প্রাথমিকভাবে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং গ্রাহক সহায়তা প্রদানের জন্য ব্যবহার করা হয়। জালিয়াতি প্রতিরোধ ও প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা বজায় রাখতে তথ্য বিশ্লেষণ করা হতে পারে। প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্যও তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্রাসঙ্গিক অফার সম্পর্কে জানাতে তথ্য ব্যবহার করা হতে পারে, তবে আপনি যেকোনো সময় এই যোগাযোগ বন্ধ করতে পারবেন। কোনো অবস্থাতেই আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না।

তথ্য কি অন্য কারো সাথে শেয়ার করা হয়?

• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণে নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য অনুমোদিত মোবাইল ব্যাংকিং সেবা প্রদানকারীর সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হতে পারে।
• প্রতারণা তদন্তে আইনশৃঙ্খলা বাহিনীকে প্রয়োজনীয় তথ্য দেওয়া হতে পারে।
• বিপণন বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য কখনো বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হবে না।
• আমাদের সেবা অংশীদাররা কেবলমাত্র সীমিত উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারবেন এবং তারা একই গোপনীয়তা নীতি মানতে বাধ্য।

তথ্য সুরক্ষায় কী ব্যবস্থা নেওয়া হয়?

runex আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে, যা সংবেদনশীল ডেটা অননুমোদিত প্রবেশ থেকে রক্ষা করে। সার্ভার পর্যায়ে নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা পরিচালনা করা হয় এবং ডেটা সংরক্ষণ ব্যবস্থা সর্বদা আধুনিক প্রযুক্তিতে হালনাগাদ রাখা হয়। ব্যবহারকারীদের অ্যাকাউন্টে দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ ব্যবস্থা রাখার পরামর্শ দেওয়া হয়। কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের যথাসম্ভব দ্রুত জানানো হবে এবং প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেওয়া হবে। তথ্য সুরক্ষা আমাদের কাছে শুধু আইনি বাধ্যবাধকতা নয়, এটি আমাদের ব্যবহারকারীদের প্রতি আমাদের দায়বদ্ধতার প্রকাশ।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি সম্পর্কে কী জানা দরকার?

runex প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার পছন্দ ও লগইন তথ্য মনে রাখতে সাহায্য করে। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন, তবে এতে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে। বিশ্লেষণমূলক কুকির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য সামগ্রিকভাবে ব্যবহার করা হয় এবং কোনো ব্যক্তিকে আলাদাভাবে চিহ্নিত করতে ব্যবহার করা হয় না। তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহারের ক্ষেত্রে আমরা সর্বদা সর্বনিম্ন প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করার নীতি মেনে চলি।

আপনার তথ্যের উপর আপনার কী অধিকার আছে?

runex ব্যবহারকারী হিসেবে আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখার এবং সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার ক্ষেত্রে আইনি ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা পূরণের পর অতিরিক্ত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধও করা যাবে। বিপণন যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করার সুবিধা সবসময় উপলব্ধ থাকে। তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো অভিযোগ বা প্রশ্নের জন্য আমাদের সাপোর্ট দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা সকল বৈধ অনুরোধে যথাসময়ে সাড়া দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

এই নীতি কি পরিবর্তন হতে পারে?

runex প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের সম্ভব হলে আগে থেকে জানানো হবে। পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য করা হবে। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করে সর্বশেষ নীতি সম্পর্কে অবহিত থাকুন। আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের শর্তাবলী পৃষ্ঠাটিও দেখুন।